City Manager Milano

Opportunità di Lavoro

Semplifiko è un e-commerce dove acquistare servizi per la casa e la famiglia in pochi click, dalle pulizie agli interventi idraulici ed elettrici al babysitting e molto altro. Connettendo le famiglie con i nostri lavoratori attraverso un'applicazione digitale, semplifichiamo la vita famigliare nella gestione delle problematiche domestiche lasciando spazio per le cose importanti. Siamo una realtà giovane e dinamica che vuole cambiare le regole del gioco nel gestire richieste di aiuto con qualità e trasparenza al semplice click del browser.

Siamo alla ricerca di un Comandante della Nave che, per la zona di riferimento, sia in grado da un lato di coccolare i Clienti e dall'altro di guidare tutti i Partner & le Star diventando il loro faro guida nella città. La persona giusta sarà quella disposta a lavorare a 360° con un mix di creatività, capacità analitiche e spinta a non mollare, che ama inventare e stupire oltre a capire e risolvere i problemi delle persone per aver successo in ambiente da start-up e portare Semplifiko alla massa.

Che cosa deve fare:

• Gestire l'intero percorso di Vendita con l'obiettivo di acquisire nuovi Clienti sia sul fronte Consumer che Azienda
• Stringere Partnership win-win con l’obiettivo di promuovere il brand ed i suoi valori
• Reclutare e Gestire la forza lavoro attraverso la pianificazione ed assegnazione dei compiti, il supporto e controllo delle Star, aiutando queste ultime a gestire le attività quotidiane e l’utilizzo dei sistemi di lavoro.
• Interpretare ed analizzare i dati raccolti dai diversi canali (analytics, social ed altre fonti) per capire I fenomeni con l’obiettivo di migliorare l’user engagement, il comportamento cliente e prevedere bisogni inespressi
• Gestire in modo efficace la relazione con i Clienti attraverso attività di back-office per la gestione degli ordini e schede cliente, attività di gestione delle chiamate inbound/outbound, gestione delle promozioni e rewarding.
• Lavorare in contatto continuo con tutto il team per ottimizzare i processi e far crescere il business

Di che cosa deve essere in possesso:

• Qualche anno di Esperienza nelle Vendite (principalmente Retail o Door-to-Door)
• Ottima conoscenza degli Ecosistemi Digitali
• Grande familiarità con i social media (Twitter, LinkedIn, Facebook, Instagram…)
• Solido background nello scrivere ed esprimersi con il linguaggio più opportuno in funzione del target
• Ottima Conoscenza Italiano ed Inglese
• Abile influencer all’interno delle community e tra i propri amici
• Costituirà titolo preferenziale conoscenza del CMS Magento

Vantaggi

• Beneficiare di crediti gratuiti ogni mese sulla piattaforma
• Opportunità a lavorare su un progetto nuovo guidando direttamente le sorti dell’Azienda
• Opportunità nel rivoluzionare le regole del gioco di certi settori industriali
• Lavorare in un ambiente divertente e dinamico con la possibilità di arricchire in fretta la propria esperienza personale e lavorativa